سياسة الخصوصية

من نحن

دورك منصة حجز مواعيد للصالونات والعيادات والأنشطة الخدمية، تديرها OBELIX Agency. للتواصل بخصوص الخصوصية: info@obelixagency.com.

البيانات التي نجمعها

أصحاب الأنشطة وفريق العمل: الاسم ورقم الجوال وبيانات النشاط (الخدمات والأسعار والمواعيد والفروع).

العملاء الذين يحجزون: الاسم ورقم الجوال وتفاصيل الحجز وأي ملاحظة يكتبها العميل. ويسجّل النشاط عدد الزيارات ومرات الغياب والمبلغ المدفوع.

بيانات تقنية: سجلات الخادم وتقارير الأخطاء اللازمة لتشغيل الخدمة وحمايتها.

لماذا نستخدمها

لتشغيل الحجز وعرضه للنشاط، وللتحقق من رقم الجوال برمز، وللأمان والدعم الفني. لا نبيع البيانات الشخصية ولا نؤجرها.

بيانات عملاء النشاط

النشاط هو المسؤول عن بيانات عملائه، ودورك يعالجها نيابة عنه. رسائل التأكيد والتذكير على واتساب يرسلها النشاط من رقمه بنفسه، ودورك يجهّز نص الرسالة فقط.

ملفات تعريف الارتباط

ملفات ضرورية لتسجيل الدخول والأمان.

ملفات اختيارية في الصفحات التسويقية فقط: Google Analytics لقياس الزيارات إذا اخترت «التحليلات فقط» أو «السماح بالكل»، وملفات قياس الإعلانات من Meta وGoogle (_fbp و_fbc و_gcl_au) إذا اخترت «السماح بالكل». لا تُستخدم في صفحات الحجز أو الحسابات أو الإدارة، ويمكنك تغيير اختيارك من «إعدادات الخصوصية وملفات الارتباط».

الخدمات التي نعتمد عليها

الاستضافة (Hostinger)، ومزوّد رسائل SMS لرموز التحقق، وخدمة لرصد الأخطاء (Sentry)، وGoogle Tag Manager وGoogle Analytics وMeta في الصفحات التسويقية بعد موافقتك فقط.

مدة الاحتفاظ

نحتفظ بالبيانات ما دام حساب النشاط فعّالًا. وعند طلب الحذف نحذفها من النظام، وتُحذف من النسخ الاحتياطية مع دورة تجديدها.

حقوقك

يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها بمراسلتنا على info@obelixagency.com. وإذا كنت عميلًا لنشاط ما، يمكنك أيضًا التواصل مع النشاط مباشرة.

التعديلات

قد نحدّث هذه السياسة، وننشر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة.